Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y describe cómo DespachoEnLínea (en adelante, «la Plataforma»), con sitio en https://despachoenlinea.com, trata los datos personales de sus usuarios. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a soporte@despachoenlinea.com.

1. Datos personales que tratamos

Recabamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible) y, de manera opcional, cédula profesional.
• Datos recibidos de Google (solo si eliges iniciar sesión con Google): nombre, correo electrónico y foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni acceso a tu correo, archivos o cualquier otro contenido de tu cuenta de Google.
• Datos de uso: registros técnicos de acceso (dirección IP, fechas de sesión, navegador) necesarios para la seguridad de la cuenta.
• Contenido del despacho: la información que los despachos usuarios cargan a la Plataforma (expedientes, documentos, datos de sus clientes, agenda, tareas y notas). Respecto de estos datos, el despacho es el responsable del tratamiento y la Plataforma actúa como encargado, tratándolos exclusivamente para prestar el servicio conforme a sus instrucciones.

No recabamos datos personales sensibles como finalidad propia. Si un despacho incorpora datos sensibles dentro de sus expedientes, dicho tratamiento ocurre bajo la responsabilidad del despacho y la Plataforma los protege con las mismas medidas de seguridad descritas en este aviso.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para la relación jurídica y la prestación del servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu identidad (incluido el acceso con Google).
• Prestar las funciones de la Plataforma: gestión de expedientes, clientes, documentos, agenda, tareas e investigación jurídica asistida por inteligencia artificial.
• Enviar comunicaciones operativas del servicio: verificación de correo, recuperación de contraseña, invitaciones, recordatorios y avisos configurados por el usuario o su despacho.
• Mantener la seguridad de la Plataforma, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales.

Finalidades voluntarias: actualmente no realizamos tratamiento con fines mercadotécnicos, publicitarios ni de prospección comercial. Si esto cambiara, actualizaremos este aviso y recabaremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

3. Datos obtenidos de Google

El uso que la Plataforma da a la información recibida de las API de Google se limita a la autenticación de tu cuenta y se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Nunca vendemos esos datos ni los usamos con fines publicitarios.

4. Encargados y transferencias

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores de infraestructura y servicios que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contratos que les obligan a la confidencialidad y a usarlos solo para prestarnos el servicio: alojamiento de aplicaciones y base de datos (Railway), almacenamiento de documentos (Cloudflare), envío de correos transaccionales (Resend), autenticación con Google (Google LLC), procesamiento de inteligencia artificial (Anthropic y Voyage AI) y monitoreo técnico de errores (Sentry). Algunos de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos o la Unión Europea; estas remisiones son necesarias para la prestación del servicio que contratas.

Fuera de lo anterior, no transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo los casos previstos por la ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash criptográfico, aislamiento estricto de la información entre despachos a nivel de base de datos, control de accesos por roles, autenticación de dos factores opcional y acceso a documentos únicamente mediante enlaces temporales firmados.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@despachoenlinea.com indicando tu nombre completo, el correo asociado a tu cuenta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. También puedes rectificar la mayoría de tus datos directamente desde la configuración de tu cuenta, o eliminar tu cuenta, lo que borra tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en la materia (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno / Transparencia para el Pueblo).

7. Cookies

La Plataforma utiliza únicamente cookies esenciales de sesión, necesarias para mantener tu autenticación y la seguridad de tu cuenta. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página (https://despachoenlinea.com/privacidad), indicando la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos además por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma.